條款及細則

 一般條款及細則

1.     顧客購買時請細閱產品資料，如有不明白，可聯絡客服whatsapp 98033200，清楚確定購買合適的商品。所有貨物出門，恕不退換。

2.     顧客須在本公司送貨前全額支付購買產品的費用或清繳任何未付款項；若於送貨時仍未結清餘額，本公司有權沒收已付按金並收回相關產品。

3.     本公司保留擁有有關產品之物權，直至顧客付清購買產品之全部款項，而與產品相關之所有風險將於有關產品送逹予顧客之同時視作已經轉交予顧客。

4.     所有預計之送貨日期或時間僅為本公司之估計，如有任何延誤或因此而引致任何後果，本公司概不負責。

5.     本條款及細則包含了雙方的全部協議，亦取代所有先前的討論、聲明、共識及協議。

6.     本公司保留隨時修改此條款及細則之權利而無需另行通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

 

產品訂購、更換條款及細則

1.     訂購、更換、送貨及安裝服務只適用於指定產品。

2.     如訂購之產品缺貨，顧客可以選擇更換其他型號產品或退款。

3.     顧客僅因缺貨、非人為損壞可申請退款、換貨或取消訂單，如因尺寸不合，則可申請換貨，不可申請退款或取消訂單；其餘情況恕不受理。

4.     產品更換時，請連同收據，包裝、配件、說明書一起退回。

5.     更換產品時，商品不得有損壞、磨損或弄濕情形。

6.     如附有贈品，該贈品必須跟產品一併退回，否則將從款項中扣除該贈品之價值。

7.     在優惠期間內，訂購單所載貨品將適用相關優惠價格。除上述情況外，本公司不會就非優惠期間所訂購之產品提供任何差價補償。

 

電動產品保養條款及細則

1.     顧客必須自行保存正式購買收據，維修時須出示發票或收據，否則不享有保養服務。超過保養期或不符條款者，不提供保養。

2.     上門保養服務僅限於香港以內地區。若需前往離島或偏遠地區，顧客需支付師傅上門的相關費用（詳情請向門市職員查詢）。

3.     保養服務不包括因為水、火、疏忽、意外、不當使用、濫用、電壓不正確、正常耗損或未經授權的維修造成的任何損壞。

4.     保養不包括未損壞但顧客擔心會出現的問題，例如馬達運轉聲、雜音或正常的磨擦聲（不包括異常巨大聲響），或自行搬運到另一地點、運輸損壞、人為損壞、自然耗損、意外損壞、非本公司認可的維修錯誤、改裝或疏忽、安裝不當及自行更換非原廠配件，上述均不在保養範圍內。若有上述情況，保養期即時失效。如需預約檢查服務，請 whatsapp 9803 3200 查詢。

5.     下列情況不在保養範圍內：消耗性零件如車輪、坐墊、腳踏、扶手和電線的損壞，以及螺絲或插頭鬆脫。此外，如果電池因超過一個月未充電而失效，也無法享有保養服務。

6.     保養服務不涵蓋產品表面的磨損、刮傷或污漬等外觀問題。

7.     若顧客需要付費到府維修，請先提供能清楚顯示故障狀況的影片／相片。上門服務會依當時報價收取額外費用；如顧客所在地屬偏遠地區，則無法安排到府服務，顧客須自行將產品送至本店處理。

8.     其他部位如真皮、布料、縫線和海綿等不屬於保養範圍。皮革為天然材質，存在紋理粗細差異和皮疤，受壓後梳化部位出現鬆弛或皺褶均屬正常。真皮會因光線和紋理不同而有色差，半皮梳化的仿皮與真皮也可能略有色差。

9.     產品維修保養服務受條款約束，如有任何爭議，靈巧智能科技 （香港）有限公司保留最終修訂此保用條款及細則之權利。

 

其他注意事項

1.     各款產品皆有其獨特使用準則，請按指示恰當使用產品。

2.     梳化的座高／坐感會因應物料的軟硬度／使用程度而有差異或與門市陳列品有所不同。

3.     梳化屬軟性產品客人必須接受每件產品規格會有公差為 + / - 2吋以內。

4.     為避免電動梳化翻倒，請勿在任何時間站立、坐在或擺放過量物件於已經伸展／伸展中的腳踏板上。